Die Philosophie von PC-Service-Total in Erbendorf folgt einer einfachen Regel, die sich in nunmehr beinahe 4 Jahren bestens bewährt hat:

Es muss funktionieren – so preisgünstig wie möglich!

Mit dieser Maxime arbeiten wir seit Jahr und Tag, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können. Bei allem was wir tun, haben wir stets unsere Kunden und deren Vorteil im Hinterkopf. Wir erwähnen oft, dass wir besonders preisgünstig sind.

Was wir unter preisgünstig verstehen?

Diese Frage wurde uns schon mehrfach gestellt. Die Antwort darauf war immer die Gleiche: Wir sind deutlich günstiger als alle Elektronikfachmärkte der gesamten Region. Das ist keine bloße Behauptung, sondern eine belegbare Tatsache. Wir vergleichen immer wieder die Preise mit den “Big Players” der nördlichen Oberpfalz und stellen konsequent fest, dass unsere Preise unschlagbar sind.

Warum wir so niedrige Preise anbieten?

Weil wir es können! Unsere Arbeit besteht nicht nur aus dem bloßen Zusammenschrauben toter Materie, sondern setzt sich aus vielen Aufgaben zusammen. Wir unterhalten viele Kontakte zu namhaften Lieferanten und handeln immer wieder neue Preise aus, die wir zu Ihrem Vorteil nutzen.

Wir haben absichtlich keinen großen Warenbestand. Lagerhaltung bedeutet Kosten haben, die auf die Preise aufgeschlagen werden müssen. Das widerspricht unserer Philosophie. Deshalb fragen wir die Preise für Hardware immer tagesaktuell bei unseren vielen Lieferanten ab und nehmen diese dann als Grundlage für unsere Kalkulation.

Alles kann, nichts muss

Zu unserer Philosophie gehört es auch, in erster Linie beratend tätig zu sein. Wir sprechen Empfehlungen aus, legen dringliche Arbeiten nahe und halten unsere Kunden auf dem neuesten Informationsstand. Wir versuchen aber nicht, unseren Kunden Dinge aufzuschwatzen, die sie überhaupt nicht benötigen.

Wenn Sie mit Ihrem Computer oder Laptop zu uns kommen, halten wir es genau so, wie es ganz oben steht: Es muss funktionieren – so preisgünstig wie möglich.

Wir bieten auch eine große Anzahl gebrauchter Bauteile an, die natürlich für Sie wesentlich günstiger sind als Neuware. Jedes Bauteil wird durch uns auf seine Funktion hin geprüft und entweder zum Gebrauch freigegeben oder fachmännisch entsorgt. Sie erhalten nur Bauteile, die in einwandfreiem Zustand sind.

Dafür stehen wir mit unserem guten Namen ein und gewähren auf diese gebrauchten Bauteile selbstverständlich 1 volles Kalenderjahr Gewährleistung. Sie sind damit auf der sicheren Seite.

Zeit ist Geld

Diese Weisheit trifft bei PC-Service-Total vollkommen zu. Allerdings verwenden wir sie, um Ihnen Preisvorteile zu sichern. Kunden, die nicht in unserem direkten Einzugsbereich leben, müssen häufig 3-4 Tage warten, bis die bestellte Ware bei ihnen eintrifft. Warum? Nachfolgend bekommen Sie die Erklärung:

Tag 1

Ihre Anfrage geht bei uns ein. Wir fragen die Preise der Lieferanten für die von Ihnen gewünschten Produkte ab und müssen bis zu 4 Stunden warten, bis alle Lieferanten geantwortet haben. Ist der günstigste Preis gefunden, ordern wir die Ware.

Tag 2

Je nach dem, um welche Uhrzeit die Bestellung erledigt werden konnte, wird die Ware an diesem Tag vom Großhändler verschickt. In einigen Fällen trifft die bestellte Ware schon an Tag 2 bei uns ein, was die Lieferzeit für Sie um einen Tag verkürzt.

Tag 3

Die Ware trifft bei uns um die Mittagszeit ein. Wir prüfen die für Sie bestimmte Lieferung auf Vollständigkeit und nehmen, je nach Produkt, auch gleich einen Funktionstest durch. Diesen machen wir selbstverständlich für Sie kostenlos. Wir möchten, dass Ihre Ware nicht mit einem Defekt bei Ihnen ankommt. Dann kommt Ihre Bestellung in den Versand.

Tag 4

Die Ware trifft bei Ihnen, durch uns bereits geprüft, ein. Sie mussten seit Ihrer Anfrage nun 3, 4 oder, in sehr seltenen Fällen, auch 5 Tage warten, bis die Ware bei Ihnen eintrifft. Für Ihre Geduld werden Sie aber mit Preisen belohnt, die in der Regel 20 % – 30 % unter den Preisen im regionalen Fachhandel liegen.

Wir sind ein regionaler Anbieter

Bei diesen langen Lieferzeiten werden Sie sich möglicherweise wundern, wie wir am Markt bestehen können. Das liegt einfach daran, dass wir ein regionaler Anbieter sind und unser Fokus nicht auf dem Internetverkauf liegt. Die große Mehrheit unserer Kunden kommt aus dem direkten Einzugsgebiet und erhält die Ware, wie auch im Versandhandel üblich, innerhalb von 2 Werktagen (bei Selbstabholung).